BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – VAPE – THUỐC LÁ ĐIỆN TỬ THEHEAVEN VAPE STORE

Tất cả các sản phẩm Vape – Thuốc lá điện tử mua trực tiếp cửa hàng hoặc ship cod tại Theheaven Vape Store đều được bảo hành chính hãng theo chính sách của tiệm và hãng sản xuất.

Chi tiết: Cam kết bảo hành chính hãng 90 ngày cho tất cả các thiết bị máy vape sử dụng mạch điện tử (box mod) và sạc pin cho vape được chúng tôi phân phối. Các thiết bị không sử dụng mạch điện tử, pin và phụ kiện không áp dụng chính sách này.

 

Chi tiết bảo hành, đổi trả sản phẩm Vape – Thuốc lá điện tử:

  • Xem trên bao bì từng sản phẩm
  • Xem trên website
  • Được phổ biến do nhân viên cửa hàng
  • Có trên hoá đơn từng sản phẩm

Các trường hợp không được hoặc không hỗ trợ bảo hành, đổi trả:

  • Máy dính nước, bị đổ tinh dầu vào trong máy
  • Chết mạch do lắp ngược pin trong quá trình sử dụng
  • Được khuyến cáo nên sạc bằng sạc rời ( sạc 1 pin vape, sạc pin vape I2, Sạc đôi QSO A2,.. ) không nên sạc trực tiếp bằng cáp sạc theo máy nhưng vẫn sử dụng sạc theo máy
  • Máy bị ( hoặc có dấu hiệu): rơi, rớt , cấn móp, trầy xước hoặc tác động vật lý khác
  • Sản phẩm bị hoặc có dấu hiệu bị cạy mở, can thiệp vào bên trong máy

Quy định bảo hành:

  • Các sản phẩm được mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua qua dịch vụ vận chuyển của Theheaven Vape đều được bảo hành chính hãng như nhau.
  • Các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành là các sản phẩm đáp ứng đủ các tiêu chí và quy định được nêu trên.

Thời gian bảo hành:

  • Các sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất được đổi mới ngay.
  • Các sản phẩm không xác định được lỗi Theheaven Vape sẽ giữ lại và kiểm tra và giải quyết ( đợi email từ hãng) từ 2-3 ngày
  • Các sản phẩm được xác định lỗi do người dùng sẽ được hỗ trợ bảo hành tuỳ theo tình trạng hỏng hóc của máy.

Chính sách bảo hành và đổi trả của Theheaven Vape được cập nhật đầy đủ và liên tục tại đây. 

Theheaven Vape Store xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ !